一、快手店铺评分低的影响

在快手电商平台上，店铺评分是反映店铺服务质量、商品质量以及顾客满意度的重要指标。当店铺评分较低时，会对其经营产生多方面的负面影响：

1. 流量下降：低评分会导致店铺在快手平台上的曝光率降低，进而影响到店铺的流量。

2. 转化率降低：顾客在购买前会参考店铺评分，低评分会使顾客对店铺产生不信任感，从而导致潜在客户的流失。

3. 信誉受损：低评分会影响店铺的声誉，使店铺在竞争激烈的市场中失去优势。

4. 搜索排名靠后：快手平台会依据店铺评分等多种因素进行搜索排名，低评分会导致店铺在搜索结果中的排名靠后。

5. 限制营销活动的参与：部分营销活动可能对店铺评分有一定的要求，低评分可能导致店铺无法参与。

6. 快手平台的处罚：连续的低评分可能被视为店铺运营问题，可能会受到快手平台的处罚，如限制功能、下架商品等。

二、改善评分的策略

为了提升快手店铺的评分，商家可以从以下几个方面着手：

1. 优化商品质量：确保所售商品的质量是提升评分的根本。提高商品品质、完善产品设计、加强品控管理，让顾客购买到满意的商品。

2. 提升服务质量：提供优质的售前、售中和售后服务是提升评分的关键。加强员工培训，提高服务效率，及时解决顾客问题，增加顾客的满意度。

3. 沟通互动：加强与顾客的沟通互动，了解顾客需求，根据反馈调整经营策略。通过快手平台的私信、评论回复等功能与顾客保持良好的沟通。

4. 优化物流体验：确保配送速度、完善物流跟踪信息，减少物流问题导致的顾客不满。选择合适的物流公司，提高物流服务质量。

5. 引导顾客评价：积极引导顾客进行评价，可以通过优惠券、积分等方式激励顾客留下评价。同时，确保评价的真实性和公正性。

6. 定期促销活动：定期举办促销活动，吸引新客户，留住老客户。通过优惠活动提高店铺的知名度和美誉度，从而提升评分。

7. 加强品牌建设：通过快手平台的广告、推广等功能加强品牌宣传，提高品牌知名度。同时，注重品牌形象的塑造，增强顾客对品牌的信任感。

8. 倾听用户反馈：重视用户反馈是提升评分的重要一环。通过调查问卷、在线评价等方式收集用户反馈，了解用户需求，及时调整经营策略。

9. 建立良好的卖家形象：在快手平台上保持良好的卖家形象至关重要。遵守平台规则，诚信经营，树立良好的口碑。

10. 持续学习和改进：电商行业竞争激烈，商家需要持续学习和改进，关注行业动态和竞争对手情况，不断调整和优化经营策略。

总之，快手店铺评分低会对经营产生多方面的影响，商家需要从多个方面着手改善评分。通过优化商品质量、提升服务质量、加强沟通互动、优化物流体验、引导顾客评价等方式，提升店铺的评分和声誉。同时，商家还需要持续学习和改进，关注行业动态和竞争对手情况，不断调整和优化经营策略。